Ångerrätt
När du handlar via vår webbshop eller per telefon gäller distansavtalslagen. Det innebär att du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit eller hämtat ut din beställning.
För att en retur ska godkännas måste produkten vara i samma skick som när du fick den: oanvänd, oskadad och i originalförpackning. Returen ska packas väl för att undvika skador under transport.

Vi återbetalar normalt inom 1–5 arbetsdagar, dock senast inom 30 dagar efter att returen mottagits och godkänts.
Observera att fakturan behöver betalas även om du väljer att returnera en vara. Återbetalningen görs efter att vi godkänt returen.
Returfrakten bekostas av dig som kund, vilken dras av vid återbetalning.
Notera: Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade produkter eller varor som anpassats efter dina önskemål – exempelvis möbler i valt tyg och färg.

Så returnerar du en vara
1. Kontakta vår kundservice för att få en returfraktsedel eller information om hur du returnerar direkt till vårt lager:
Kungsgatan 35A, 453 33, Lysekil
2. Packa varan i originalförpackningen med ett yttre skyddsemballage likvärdigt det som användes vid leverans.
3. Lämna in paketet hos ombud med hjälp av den QR-kod du fått av oss. Fraktsedeln skrivs ut på plats.

Reklamation
Om en vara visar sig ha ett tillverkningsfel har du rätt att reklamera den.
Kontakta oss via e-post på info@homestylestudio.se och bifoga:
* Tydliga bilder på felet
* Ditt ordernummer
Vid godkänd reklamation ersätts varan i första hand med en ny. Om produkten inte finns i lager återbetalar vi dig istället.

Transportskador
Om du upptäcker att din försändelse är skadad vid leverans, anmäl detta omedelbart till transportbolaget, oavsett om det är hemleverans eller upphämtning hos ombud.
Om skador eller saknade varor upptäcks först vid uppackning, behöver du kontakta Home Style Studios kundtjänst inom 3 dagar från mottagandet.
Skicka med:
* Ordernummer
* Ärendenummer från ombudet (om tillämpligt)
* Bilder på skadan

Anmälan görs via mejl till info@homestylestudio.se.